Возварт и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки: Подать заявку на возврат или обмен можно в течение 14 дней со дня получения заказа. Вопрос обратной доставки решается индивидуально.

Условия возврата товара надлежащего качества:
Согласно статье 9 Закона, покупатель вправе вернуть или обменять товар, если он не подошёл по личным причинам или не соответствует заявленным характеристикам. При этом товар должен отвечать следующим требованиям:

• упаковка сохранена и не повреждена;
• комплект полный;
• отсутствуют механические повреждения и следы использования.

Возврат отправляется через «Нова Пошта» или передаётся лично по адресу: г. Ровно, ул. Данила Галицкого 19. Средства возвращаются удобным для покупателя способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.

По вопросам обмена и возврата обращайтесь к менеджеру: +380 (68) 165-63-76

Возврат товара ненадлежащего качества В случае обнаружения дефектов в пределах гарантийного срока (статья 8 Закона) покупатель вправе требовать:

• снижения цены пропорционально выявленному недостатку;
• бесплатного устранения неисправности;
• компенсации расходов на самостоятельный ремонт.

Если товар не подлежит ремонту — возможны замена или полный возврат средств.

Обратите внимание: возврат не принимается, если недостатки возникли вследствие неправильного использования или хранения товара покупателем. Расходы на обратную доставку в таком случае несёт отправитель.

Компания оставляет за собой право отказать в возврате товаров, входящих в законодательно утверждённый перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.