Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни: Подати заявку на повернення або обмін можна впродовж 14 днів із дня отримання замовлення. Питання зворотної доставки вирішується індивідуально.

Умови повернення товару належної якості: Згідно зі статтею 9 Закону, покупець має право повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов із особистих причин або не відповідає заявленим характеристикам. При цьому товар має відповідати таким вимогам:

• упаковка збережена та не пошкоджена;
• комплект повний;
• відсутні механічні пошкодження та сліди використання.

Повернення надсилається через «Нова Пошта» або передається особисто за адресою: м. Рівне, вул. Данила Галицького 19. Кошти повертаються зручним для покупця способом упродовж 3 робочих днів після отримання й перевірки товару продавцем.

З питань обміну та повернення звертайтеся до менеджера: +380 (68) 165-63-76

Повернення товару неналежної якості: У разі виявлення дефектів у межах гарантійного строку (стаття 8 Закону) покупець має право вимагати:

• зниження ціни пропорційно до виявленого недоліку;
• безкоштовного усунення несправності;
• компенсації витрат на самостійний ремонт.

Якщо товар не підлягає ремонту — можливі заміна або повне повернення коштів.

Зверніть увагу: повернення не приймається, якщо недоліки виникли через неправильне використання або зберігання товару покупцем. Витрати на зворотну доставку у цьому випадку несе відправник.

Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні товарів, що входять до законодавчо затвердженого переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню.